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搬家公司“标准”请求停业满一年以上的搬家企业 |
编辑:芜湖快捷搬家公司 时间:2012/10/31 字号:大 中 小 |
摘要:搬家公司“标准”请求停业满一年以上的搬家企业 |
芜湖搬家公司“标准”请求停业满一年以上的搬家企业,广州搬家公司电话至少应有:员工上岗培训制度、员工行动标准、平安消耗制度、回访制度、抵偿制度以及投诉受理制度,并踊跃配合有关部门处理劳务纠纷。在效劳质量上,请求各岗位的效劳义务严厉遵照效劳操作规程,供给标准化效劳,每辆运输货车应装备绳子及毛毯,每次搬家效劳后,应征求客户的看法,并请客户填好回执,回执单需保留半年,有专人担任质量管理义务,处理投诉,搬家公司应在48小时内进行回访。首先要接听顾客电话咨询。 芜湖搬家公司专人款待咨询,初步理解客户搬家日期、搬家道路、能否须要供给纸箱,以及能否有珍贵物品,如钢琴、保险柜等。其次搬家公司电话报价或上门免费估价。第三搬家公司讯问客户需求。第四准时派车。第五定位效劳。按客户家具物品分类、次序上车,到达新房后,再按客户指定地位,定位码放。第六付费。搬迁结束后,检查物品有无失落及破坏景象,要让客户在回执单填完后付费。第七破坏理赔。搬迁历程中,如有不慎而招致家具或任何物品破坏,公司要有专人担任联系理赔事宜。 搬家事项细告客户按“标准”,广州搬家公司在给客户搬家前,必需当面向客户呈上“须知单”,内容有搬家车号、组长姓名、工人姓名;告诉客户应将大件珍贵物品和易碎品及时通知搬家人员;提请客户将金银珠宝、货币、有价证券随身携带,不要放在抽屉及家具内,小件珍贵物品,如手表、剃须刀、计算器、游戏机、打火机、卷烟、化装品,不要散放,必需妥当装好,并自行担任照管好;在搬运历程中,客户必需自行担任照管好本人的物品并担任押车。 |
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